Périmètre d'application ISO 9001

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Périmètre d'application ISO 9001

Message  adelineR le Jeu 24 Nov - 13:58

Bonjour,

J'aurais besoin d'un argumentaire béton pour expliquer à un dirigeant qu'il n'est pas possible d'exclure de son périmètre de certification, les process supports tels que ACHATS RH INGINIERIE...il voudrait certifier seulement le process métier.
Je lui ai déjà expliqué que ce n'était pas possible car elles avaient une incidence sur le produit fini, mais il ne veut pas l'entendre.
Il m'a dit qu'il connaissait des entreprises qui l'avaient déjà fait.
Pourriez-vous me conseiller ?

Merci

Adeline

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Re: Périmètre d'application ISO 9001

Message  fangio le Mer 7 Déc - 18:15

Bonjour

je n'est pas d'argumentaire si ce ce n'est que:
- sol1: c'est pas moi qui le demande c'est l'ISO, les seules exclusions sont décrites dans le chapitre 7.3 cad la R&D ou l'ingénierie
- sol2: regarder c'est écrit dans la norme chapitre 7.5 Achat... comment voulez vous l'exclure?
- sol3: oui nous allons certifier le métier. Et si le métier fonctionne si bien c'est parce que les services supports sont efficaces (achat, RH). Vous gagneriez à les intégrer au périmètre. De plus votre méthode est décrite dans les schémas de la norme (figure 1 ou chercher dans l'ISO 9000).

voilà pour mes idées du moment...

fangio
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