Indicateurs qualité

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Indicateurs qualité

Message  emilie le Lun 19 Nov - 17:38

Bonjour,

Nous voulons réviser l'affichage de nos indicateurs qualité
Aujourd'hui était présenté sur une page A3 :
- le nom de l'indicateurs
- l'objectif
- le résultat du mois
- la tendance par rapport au mois précédent
- la moyenne sur les 12 derniers mois

Il me parait plus simple d'afficher des graphiques d'autant plus que les indicateurs étaient très peu lus par le personnel.

Auriez vous des idées ? même si vous afficher des indicateurs sécu ou environnement, toutes les idées sont bonnes à prendre.

emilie
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Re: Indicateurs qualité

Message  mathias le Jeu 22 Nov - 10:56

Bonjour Emilie,

je vais te donner mon avis avec la vision HSE.
Effectivement des graphiques me semble être la meilleure solution.
Clair, précis et lisible de tous, avec des courbes ou des histos de la situation réelle en comparaison directe avec les objectifs que vous vous êtes fixés.

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Re: Indicateurs qualité

Message  Sébastien le Mer 28 Nov - 13:51

En visuel, il y a aussi le classique "sourir Very Happy " ou le "soleil sunny " quand l'objectif et atteint et "le mec qui fait la gueule Crying or Very sad " ou "l'éclair" quand l'objectif n'est pas atteint ou bien le vert et rouge et orange intermédiaire.

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Tout va bien se passer.

Sébastien.

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Re: Indicateurs qualité

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